Политика персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика объясняет, как ТОО «MUZDALIFA GROUP» (БИН 250740002507, далее — Компания) собирает, использует и защищает персональные данные через сайт muzdalifa.kz и при оказании туристических услуг. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные собираются
При бронировании на сайте: подтверждённый через WhatsApp номер телефона, выбранный тур, количество участников и сведения об оплате (статус и сумма платежа Kaspi). Для оформления поездки менеджеру передаются: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные и копия паспорта, пол — только в объёме, необходимом для оформления визы и билетов.
3. Для чего используются
Подтверждение бронирования и оплаты, оформление визы, бронирование авиабилетов и гостиницы, связь по поездке (WhatsApp, телефон), предусмотренная законом отчётность. Для маркетинговых рассылок данные используются только с вашего отдельного согласия; отказаться можно в любой момент, написав «СТОП».
4. Кому передаются
Для формирования туристического продукта данные передаются авиакомпаниям, гостиницам, визовым органам Саудовской Аравии (через официальную электронную систему), страховым организациям и трансферным компаниям. На передачу паспортных данных в систему Саудовской Аравии вы даёте отдельное согласие при бронировании. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
5. Где и сколько хранятся
Данные хранятся в зашифрованном виде на сервере Компании, расположенном на территории Республики Казахстан. После завершения поездки данные хранятся в течение установленного законодательством срока учёта, затем удаляются или обезличиваются.
6. Cookie и вход на сайте
Сайт использует только технический cookie-файл, необходимый для входа в личный кабинет (7 дней). Сайт не отправляет вам первым сообщения в WhatsApp и не отправляет SMS: для подтверждения номера вы сами отправляете сообщение на номер Компании. Рекламные трекеры и сторонняя аналитика не используются.
7. Ваши права
Вы вправе получать информацию о своих данных, исправлять их, отзывать согласие на обработку и в предусмотренных законом случаях требовать удаления. Обращения принимаются по номерам, указанным на странице «Контакты».
8. Контакты
По вопросам персональных данных отвечает ТОО «MUZDALIFA GROUP»; контактные данные указаны на странице «Контакты».